Интернет-магазин "Украинские сувениры"
81% положительных из 102 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1964 предложения в 95 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 28
Актуальность наличия 86% 28
Актуальность описания 81% 26
Выполнение заказа в срок 96% 28
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 7 19
Нейтральные 1 2 4
Негативные 1 3 8
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Украинские сувениры"»
Показать сначала:
Все 102
  • 3
    Нейтрально
    Работа не вызывает сомнений-быстрая, четкая. Одно но, которое испортило все- это брак нитки на изделии. на узоре должна быть коричневая строчка, а она в одном месте белая, брала на подарок, то это меня очень расстроило(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Получила хлебницу за 85 грн. Позарилась на цену после того, как прочитала описание. Но, увы! Если снаружи еще куда ни шло, то в середине планки все в зазубринах, а леску, которой связывали планки вообще не обрезали. Если бы увидела в магазине, то не купила бы даже за меньшую цену. А деревянными досками вообще порадовали. Заказывала две доски размером 37 на 28 см., прислали две, но размером 34 на 17,5 см. Это что такое? Или давайте правильные размеры в описании товара, или оговаривайте это при оформлении заказа!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    добрий день, для початку хочемо вибачитися якщо поставили не той розмір дощок. але такі речі цивілізовані люди телефонують та повідомлять. Потім вирішується проблема у розмірі грошової компенсації або ж заміни товару відправником. Але ж ні у нас деякі люди не такі. Їм тільки подавай когось ображати та своє Я задовільнити. По друге що до хлібнички, яка коштує 75 грн. Та жилета яка є зайвою і "не обрізана" спеціально залишається для регулювання кришки. це не промах а так має бути. зовні вона відшліфона 200 наждачкою(якщо Вам це щось говорить) також лакована і матеріал, то собівартість такої хлібнички 60-63 грн. Вибачте але немає Мерседеса за ціною Волги. так вже сталося. Ми таких хлібнички продали тисячі то Ви перші хто жаліється.... Висновки робіть самі!!!
  • 5
    Отлично
    заказывал вышитый костюм для девочки качество хорошее, товар пришел быстро. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала хлебницу. Выбрала по фотографии которая на сайте. Прислали какой-то ужас ужасный. Во- первых внешний вид не тот что на фотографии. Внешне , такое впечатление, что разобрали ящик для овощей и сбили его в эту, так называемую хлебницу. Щели, дощечки не обработанные ( загнала занозу), а вонь от клея ( такой едкий запах стоит в обувной мастерской) на всю квартиру. "Шторку " еле открыла. Какие-то пятна на светлом дереве. Мне вот интересно задать вопрос горе-умельцам :" Как в этом "говне" ,под названием хлебница, хранить хлеб?" Даже китайцы и те лучше клепают. Даже одна звезда за это безобразие слишком большая оценка! Хвала "рукастым" мастерам Украины!!! Не советую не то что друзьям, даже своим врагам!!! Выкинутые деньги. Поедет жить это чудо в гараж к мужу...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не советую заказывать в этом магазине!!!! Купила у них вышиванку, прислали испачканную чернилами! Дозвониться потом к ним было невозможно! Не отвечали ни по одному номеру! Так нельзя поступать с клиентами! Больше заказывать у вас не буду и знакомым не порекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично, товар понравился. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывали иконки - качество отличное! спасибо! обслужили быстро, вежливо, претензий нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала тапки,связались быстро ,но цена изменилась и товара нужного не было.Ждала дней 10, получила тапки другой расцветки,об этом не предупредили и номер ТТН не сообщили. Ничего страшного в этом нет,но осадочек остался.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала деревянную хлебницу. Отправили в день оплаты, товар соответствует описанию. Всё отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Ключевое описание вида вышиванки Серо-Голубая выглядит как тёмно синий с голубым. Полотно из которого пошита рубашка действительно натуральное, а нитки для вышивания- мулине а не х/б как утверждает продавец. Это влияет на эксплуатацию и уход т.к. мулине "боится" горячей воды и может кошлатится. Широкого пояса как на фото не было - вместо него шнурок с кистями. Пошив под заказ тоже не получился.Выслали то что есть на складе. Вобщем продукт очень даже симпатичный, но чувствую себя обманутой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не покупайте в этом магазине ничего! Заказала 11.03.17 вышиванку - написано: цена 2000грн, есть в наличии. И вот Prom.ua просит меня оставить отзыв о покупке, которая еще и не пришла. Звоню в магазин, а там говорят, что вышиванок нет, а будут через неделю и уже не за 2000 а за 3000 гривен, несмотря на то , что на дату заказа была другая цена, а в статусе заказа стоит - выполнен.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После оформления заказа менеджер связалась через две минуты товар доставили быстрее чем ожидал,но по радовало то ,что товар по качеству выше чем его цена.Удачи и процветания компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Все вроде бы и хорошо, но я расстроилась, заказывала тапочки одни, сказали, что есть в наличии, а пришли совсем другой модели и цвета.Я считаю, что надо предупреждать покупателей, а не обманывать.Доски для нарезки чуть дороже чем на сайте, но это не катастрофически, это я могу понять, ну успели подкорректировать на сайте.Все равно спасибо за доставку товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала тапочки и носки - и те, и те оказались не теми, что я заказывала. Непонятно почему перед отправкой явно не того товара, никто не перезвонил и не спросил - согласна ли я ? В конечном итоге в разговоре с директором сошлись на том, что он вернет половину стоимости носков. Он предлагал полную стоимость, я сказала, что хочу только половину, (т.к. тапочки меня все же устроили, хоть это и не те), потому что все-таки прислать две неправильные единицы в заказе из двух единиц - это слишком.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за оперативність та якісні товари, рекомендую, всім бажаю успіхів, вітаю зі святами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Щіро дякую, дуже гарна та якісна продукція, рекомендую усім, веселих свят
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала вышиванку, товар пришел в срок но... орнамент совершенно другой! А в комментариях к заказу я очень просила именно этот орнамент. Отправлять обратно уже не стала, но было как-то неприятно. Такое ощущение, что отправили то что осталось..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала ковш на 8 л 13 декабря девушка сразу позвонила мы все вопросы об судили и в той же день я сделала оплату за товар. И целый день прождала номер посылки так мне некто и не позвонил и не прислали номер а 14 декабря позвонила на номер 96036-56-36 он обще отключён!!!! и что можно тут думать а так все тут красиво пишут....
    Комментарий компании:
    ковш був відправлений одразу після оплати, а номер експрес накладної присилає нова пошта після доставки товару в місто одержувача!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала 4 пары носков. Товар - отличный, заказ пришёл вовремя, отреагировали оперативно, плохо то, что попутали узоры на всех носках.. Печально, так как заказывала тематические, на новый год, а пришли, которые не совсем подходят..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Плохо с обслуживанием! Звоню уже целый день, сказали что перезвонят, но реакции ноль.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка, качественный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был отправлен на другое отделение новой почты. Из 6-ти позиций ни одна не соответствовала изображению на сайте (цвет, рисунок). Хотя, девушка-консультант заверила, что все точно. Товар пришлось отправить продавцу (за свой счет). Деньги за товар вернули.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    цена/качество на отлично. с доставкой - плохо, продавец ошибся с цветом (было важно для меня); продавец ошибся с адресом посылки и мне пришлось доплачивать за переадресацию (10 гр. не много - но неприятно)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошее качество, быстрая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все пройшло чудово- товар якісний і вчасно доставлений
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв шерстяний жилет для мами. Якістю жилета задоволені. Мамі він дуже сподобався.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё понравилось единственное мужские тапочки были не такие как заказала ..обслуживание хорошое рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень неприятно! После заказа мнепозвонила девушка и сказала,что наложенный платёж возможен только при заказе от 300 грн.При оформлении заказа это нигде не указывалось!Было только написано,что минимальная сумма заказа 150 грн.!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Після замовлення блузи зі мною зв'язались через два дні і повідомили, що потрібного розміру не має.Ми домовились , що про наявність товару мене проінформують.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?