Интернет-магазин "КосовПром"
71% положительных из 139 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 705 предложений в 13 категориях
  • 17 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 60
Актуальность наличия 80% 61
Актуальность описания 93% 60
Выполнение заказа в срок 52% 66
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 3 43
Нейтральные 0 0 7
Негативные 0 5 31
Косов
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "КосовПром"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купляв невидимки, жінка задоволена. Якісні і з хорошого металу. Все швидко і в срок. Будемо замовляти ще. Дякую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Знайшла магазин в пошуку, спочатку трішки здивували ціни - аж надто низькі на деякі позиції, але вирішила замовити, чим чорт не жартує ))) Зв'язались зі мною буквально через 3 хвилини, все уточнили, поправили і надіслали смс з реквізитами. Оплатила і знову через 3 хв мені зателефонували і сказали що замовлення готове і буде відправлене наступного дня вранці. Здивувала оперативність. Але вранці наступного дня прийша смс з номером накладної і через день товар вже в мене. По товару: все гарно запаковане, без браку. Невидимки якісні, міцні. Краби класні і приємна ціна. Дівчата спрацювали 100% і отримали нового постійного клієнта) Буду рекомендувати всім подругам! Дякую за оперативність!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Мне так и не сообщили о наличии товара, хотя я сказала, что мне он нужен через неделю. Уже неделя прошла.... Никаких писем и ни одного звонка. Грустно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Татьяна
    Спасибо. Уже не надо.
  • 1
    Очень плохо
    Приняли заказ, прошло несколько дней, не звонят. Звоним сами - игнорируют на всех номерах. Ребята, вы ж оптовики, скажите "Нет в наличии", зачем себя так вести?
  • 4
    Хорошо
    рекомендую, не плохой магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Взагалі не перетелефонували і навіть не відписали на емейл на рахунок замовлення.
  • 1
    Очень плохо
    Прошло больше недели с момента заказа. Компания до сих пор не связалась со мной. Сколько нужно ждать заказ? И вообще, не понятна ситуация с таким подходом к покупателям.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    По моему заказу обратной связи не дали. Перезвонила менеджеру сама. Заказ так и не выполнен. купила товар в другом месте
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Новорічні іграшки гарні і за приємною ціною....новорічні віночки відповідають опису . Гарна якість.....покупка подарувала справжні новорічний настрій.Дякую вам...Хороших клієнтів і процвітання!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за товар! Вы молодцы! Удачи вам! Буду еще у вас заказывать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    пройшло вже декілька днів зі мной ніхто не звязався
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    все нормально, кроме одного. Связаться с магазином не реально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ 42353101,заказ сделан 13.12.17,сегодня 24.12.17,Вы не отзвонились,не написали,тишина, мне ожидать заказ или уже нет,заказана ёлка, а дети в конце года без ёлки сидят (((((
  • 4
    Хорошо
    Спасибо большое за посылку,немного долго,но я понимаю что сейчас сезон и очень много заказов.Вам побольше клиентов и отдельное спасибо за подарок
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все пройшло добре, правда перепутали перевізника але це дрібниці. Перед Новим Роком ще й не таке буває
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ №42482238 отменяю...надоело вам звонить и спрашивать...да и дозвониться трудно..никто не берет трубку..первый заказ был принят 7 декабря..отменен 14-го..заново сделала заказ 14-го и опять тишина...мои клиенты отказались от ваших новогодних украшений...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар не получили, деньги украли.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    2 месяца назад заказала искусственную ель, связались быстро, посоветовали более выгодный способ доставки, после оплаты сразу сообщили, что денежки получили. Только сегодня ель распаковали и были приятно удивлены. Пушистая, красивая, густая , ровная, точно , как на фото. Смотря на ели в продаже, мы ожидали худшего. Очень приятно было общаться и только положительные эмоции от покупки спасибо. К сожалению, удивлена последними отзывами, хочется верить, что у ребят объективные причины запарок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не хотела писать вам плохой отзыв , надеялась с вами и дальше сотрудничать но увы . Первый раз сделала заказ в этом магазине , цены хорошие , игрушки красивые , дождик просто обалденый вообщем игрушки в реальности такие как и на фото. Я всё прекрасно понимаю у вас много заказов , сезон как раз но я считаю вы просто не уважаете своих клиентов. Сделала у вас заказ первый на сумму 2450 грн , я считаю это не маленькая сумма , вы мне звонили уточняли по заказу , мы с вами договаривались на замену некоторых позиций . Вы мне не доложили игрушек на сумму 252 грн , и самое интересное то что те позиции которые есть там стоят галочки а тех которых нет стоят точечки. Это вообще как понимать вы знали что товара нет и всёравно выслали счёт за то что есть и то чего нет. Я получила посылку почти неделю назад и всё это время я пытаюсь вам дозвониться вы мне просто не отвечаете !!!!!!! Но судя по отзывам ниже я вам должна сказать спасибо что хоть что то отправили . Надеюсь вы прочитаете все отзывы и задумаетесь над своей работой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Доброго дня . Я зробила замовлення ще 2 дні назад , а мені так і ніхто не зателефонував , оплату не скинули, напишіть чи перетелефонуйте, а то не знаю чекати іграшки чи не чекати.Замовлення на Юлію Если все буде хорошо отзив поміняю свій.
    Комментарий компании:
    Вам зателефонували трошки пізніше від моменту опублікування відгуку. Просимо його видалити.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    С чего начать... КосовПРом - Вы просто обалдели! Заказ был сделан 01.12.17, оплата была 100% 02.12.17 (получатель Девда). Кормили завтраками. Шарики сохнут... ОК. Договорились, что к концу недели отправят. Звоню в субботу, говорят - шарики сохнут. ОК. Договорились максимум в среду (13.12.17) отправят, даже если шарики не высохнут. Среда 13.12, Четверг 14.12 - в ответ тишина. 14.12 звоню, говорят - абонент розмовляє. Уже лучше, но меня сбрасывают и присылают смс, что перезвонят через 20 мин. Прошло больше часа - ни ответа, ни привета. Не перезванивают и не берет трубку. Ребят, я очень жалею об этом заказе. Вы просто кормите меня завтраками 2 неделю. Я буду обращаться в банк, для блокировки Ваших карт и счетов, так как это уже просто перебор.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Юлия
    Прислали заказ 18.12.17 - качество - норм, НО!!!!! Говорили (2 недели) что нет 4-х шариков. Ок, договорились, что пришлют без 4-х шариков, но доставка будет за счет отправителя. Врезультате минус 5 шариков, доставка за счет ПОЛУЧАТЕЛЯ!!! Но это еще не все! За отсутсвие Рождественского (новогоднего) венка - ни единого слова, но почему-то в посылке его не оказалось! Естественно, будучи на Новой Почте, начала звонить КосовПром, но все как всегда! Трубку никто не берет, на звонки не отвечает, на смс естественно тоже. Вобщем товара на минус 160 грн, и плюс доставка 73 грн. Это просто ...... Проблема не решена, только усугубили... Очень жаль, очень розачарована.
    Комментарий: Юлия
    Деньги за недостающий товар вернули.
  • 3
    Нейтрально
    Заказ был оформлен 26.11, отправили 06.12, а забрала на почте 11.12. На след. день после оформления мне перезвонили и пообещали отправку в течении 3-4 х дней. Время было и я согласилась. Но в обещанные сроки его не отправили. После оплаты своего заказа, мне не удалось сообщить об оплате по телефону, т.к. к данной компании не возможно дозвониться. Писала на вайбер, спустя пару дней мне ответили. Когда посылку отправили, то выяснилось, что она следует не на то отделение(((( Я просила, чтобы ее переадресовали, но увы они этого не сделали. По заказу были замены: колокольчики не того цвета, свечи не того цвета, вместо елочки - луна, вместо сердечек - листики и большие шары (6 шт.) были совсем другие. Но нужны ли мне эти замены, увы у меня не уточнили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброго вечора . замовив я учора у вашій компанії товар який мені потрібен терміново !!! До мене ні разу не дзвонили. Дзвонив вжея разів 15 і ні разу не прийняли виклик !!! Зателефонуйте мені будь ласка чим скоріше . 0680265772
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Делала заказ 30 ноября,1 декабря уже позвонила сама,заказ мой приняли и пообещали отправить его на следующий день....до 9 числа ждала свой заказ,но...видимо зря.ни ТТН ни заказа так и не пришло.9 декабря отправила сообщение узнать хотелось где мой заказ,10 декабря пришло от данной компании смс что заказ вроде как отправили и завтра пришлют №ТТН...но сегодня никаких изменений не произошло...Очень огорчена такой работой...В конце концов ни заказа ни денег...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую! Все было в наличие, цены актуальные, товар хороший, без брака. Спасибо вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Пришел заказ! Проверила на почте только целостность содержимого и упаковки! Придя домой и начав сверять с накладной ужаснулась!!! Вместо игрушки "елочка" - "олени". Хотя их вообще нет в ассортименте!!! Нет упаковки шаров (6 шт по 11,5), вместо снежинок по 2,3 пришли по 1,75, еще и не хватало 10. Хотя в накладной 20 по 2,3!!! Там еще несколько нюансов!В накладной одно - по факту другое!!!! Теперь это все остается мне,т.К. Клиенты отказались от замен!!! Звоню на данные номера, но они оба отключены!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Кому важны сроки доставки - НИКОГДА(!!!!!!) не заказывайте на КосовПром. Заказ я оставила 04.12.17 утром, менеджер мне перезвонил вечером, проверил всю информацию и подтвердил заказ, заверив что 05.12.17 заказ будет отправлен и 06.12.17 будет у меня. Дозвониться не могла, писала на пром.юа (до сих пор сообщение не прочитано) и в вайбер. В вайбере мне в 00:34 (!!!) ночи ответили, что все в порядке, заказ отправили, но номер накладной написать нет возможности. Ок... 06.12. все же дозвонилась, опять та же песня, "как только мне вернут накладные - сразу же вам отправлю номер", Сегодня 07.12.17 и тишина...Да, менеджеры вежливо отвечают, не хамят, но результата от этого НОЛЬ. Радует, что не было предоплаты, но работать так нельзя, либо сразу же отправляйте номер ТТН, либо не рассказывайте сказки. Еще раз повторюсь - мне важны были сроки, менеджеру я это сказала, но, в итоге - я осталась без заказа в нужный мне день. КосовПрм, вы меня подвели
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    товара не оказалось в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за заказик;) другий раз получила все дуже класне і красиве))) асортимент супер. Буду ще робити замовлення;) Р.С.один мінус тривалість виконання замовлення ( Бажаю Вам збільшити оперативність і тоді все супер буде;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Христино ) Будем старатись, зараз сезон і невстигаємо просто фізично )
  • 5
    Отлично
    Уже получила пятый заказ от ребят. Все пять раз все приходит как с под конвейера - яркое и аккуратное, а качество бомба. Дождик как всегда свеж и не мнут. Елки совсем отдельная тема - лучших я не встречала у себя в городе за 6 лет продаж. Да тяжело дозвониться - но оно того стоит, один-два дня задержки не великая плата за такой товар. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ! Успехов Вам ребят - все делаете на совесть, что в современном мире крайняя редкость.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно ) Надіємось будете в нас замоляти ще
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Добрый день. В пятницу сделала заказ №41405908,сама звонила весь день и уточняла что с заказом,оплатили заказ в полном объеме на присланный расчетный счет(платеж Заяц),позвонила опять сама,консультант уверил что отправка будет в пятницу-субботу и сразу пришлют номер накладной. Номера нет до сих пор, трубку никто не берет. На какой стадии выполнения наш заказ? Очень недовольна организацией вашей работы-один телефон не доступен,второй вечно не берут.Что это за работа такая? Вообще не понятно ничего по срокам!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Косов пром майте совість!!!! невже так важко виконати заказ після збільшення штату?!!! 2раз заказую і другий раз проблеми з відправкою!!! Перший раз вияснили конфлікт пообіцяли знижку но це вже перебор!! Ще 24.11 зробила заказ з'явилися тільки через 4дні пообіцяли відправити на другий день. І до тепер немає номера ттн а вже 03.12. Мої клієнти чекають замовлення!!! Но Ви певно не хочете працювати і мати постійних клієнтів... дуже жаль бо асортимент продукції і якість дуже класна.я розумію що перед новим роком багато заказів но ні один склад так довго не відправляє...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Христина
    Заказ отримала.дякую якісь і красота іграшок варта затримок з доставкою;)
  • 1
    Очень плохо
    Заказ оформила 23 ноября.в этот же день мне перезвонили.оплатила 24 ноября.до сих пор не отправили заказ.хотя обещали в понедельник отправить.трубку не берут не на один из номеров. надеюсь все таки получить свой заказ..так не делается.это очень не красиво.прошлый мой заказ тоже долго отправляли,но в течении двух недель отправили. надеюсь до нового года получить новогодние игрушки
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Товар соответствует описанию, дождик шикарный!Планирую сделать еще один заказ.Вот только очень тяжело дозвониться(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Зі мною протягом 3 днів ніхто не зв'язався і трубку також не піднімали
  • 2
    Плохо
    Здравствуйте!Оплатила товар два дня назад!Понимаю,что у вас запарка,но можно же ответить хотя бы по телефону.Мой номер находится у вас в чёрном списке. Я возмущена!!!Ваш сайт рекомендовали,как суппер.Я же этого сделать не могу.Получу ли я товар за который заплатила? Мой номер телефона 0931244746
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Замовляла вже декілька разів і товаром абсолютно задоволена! Дощик і кулі, дуже сподобались. Особливе задоволення отримала від ялинки, вона просто неймовірна. А ціна на неї ще краща! Відверто,найнижча яку зустрічала. Товар приходить у належному стані,фото на сайті відповідає отриманому товару. Задоволена! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не обслужили вообще,на звонки,письма не отвечали!Очень разочарована,по тому,как очень нужен был данный товар(!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Я тот возмущений клиент с номером 0982166148: долгожданную посылку получила : 1. Спасибо отдельное за ёлку. Оно того стоило:-) 2. Игрушки, Балтики И дождик то что надо. Однозначно буду заказывать еще и советовать потому что за такую цену у нас только Китай. Но....Вместо одного дождик 20м. просила положить Игрушки, это оговоривалось и прописывалось. Немного розстроилась, так как получается очень много дождика. Ну да ладно, может как то и игруш закажем. Воо...бщем спасибо вам, удачи в работе, на протяжении последнего месяца она вам не помешает :-))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала товар, связались через несколько дней, сказали что все в наличии и отправят почтой Прошло несколько дней позвонили опять. сказали что почтой не будут высылать а новой почтой и нужно оплатить на карточку . Все оплатила и ни ответа ни привета и трубку не берут и где мой заказ и мои деньги неизвестно. Очень неприятно когда тебя нагло обманывают
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже задоволена замовленням. Ялинка вичвилася дуже гарною, навіть кращою ніж на фото. Продавець дуже порядна людина, приємно спілкуватися та працювати. Всім ражду замовляти тут!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    все добре, але потрібно бутит уважнішими з комплектацією, дякую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ. Прождала три дня. Звонила сама, но телефон был отключен. Заказала у другого продавца.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ получила спустя 10 дней после оплаты, что в принципе объясняется активным предновогодним сезоном. Были незначительные недочёты в заказе, но вопрос оперативно решён с работниками сайта. Товар качественный, яркий, соответствует фото. Польський дождик покорил с первого взгляда. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляю в цьому магазині вже не вперше, якістю товару дуже задоволена, все як на фото, особливо сподобався дощик Польща, кольори дуже насичені, кульки теж дуже акуратні.Менеджери дуже привітні та комунікабельні, завжди раді допомогти у виборі товару. Відправили мені через день після оплати, але я не засмутилася, бо свята уже не за горами,і всі хочуть встигнути замовити собі новенькі прикраси, тому я все розумію. Чесність у цих продавців на першому місці, тому я є вашим постійним клієнтом, і також буду рекомендувати вас своїм друзям та близьким! Дякую вам!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Зробив замовлення на штучну ялинку 19.11.17. Прийшло підтвердження, що " Дякуємо за ваше замовлення у компанії «КосовПром». Найближчим часом менеджер компанії зв'яжеться з вами для уточнення всіх питань."". Пишу коментар ввечері 23.11.17. За чотири доби !!!!!! менеджер компанії на зв'язок так і не вийшов !!!!! Напевно має важливіші справи ніж замовлення КЛІЄНТА !!!!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?